Sık sorulanlar
Aradığınızı bulamazsanız bize yazın; cevabı hem size gönderir hem buraya ekleriz.
Kart ve donanım
Müşterim uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Kartı telefonuna yaklaştırır, sayfa tarayıcıda açılır. Uygulama, hesap ya da QR okuyucu gerekmez.
Kart yıpranırsa ne olur?
Kart PVC ve soft-touch; masada uzun süre durur. Kaybolan ya da kırılan kartı yenileriz; sayfanız aynı kalır.
Kaç kart gerekir?
Masa sayısı kadar, artı kasa ve paket servis için birer tane. Masa paketinde 15 kart dâhildir.
Kurulum
Kurulumu kim yapıyor?
İsterseniz biz: kartları yerleştirir, içeriği doldurur, paneli çalışır hâlde teslim ederiz. İsterseniz kendiniz de kurabilirsiniz.
Menümü kendim güncelleyebilir miyim?
Evet. Panelden fiyat, görsel ve stok durumunu değiştirirsiniz; masadaki kart hiç değişmez.
İnternet kesilirse ne olur?
Bağlantı kısa süre kesilirse sipariş müşterinin cihazında bekler; sayfa açıkken bağlantı gelince tek kopya olarak gönderilir.
Fiyat ve ödeme
Fiyatlara KDV dâhil mi?
Sitede gösterdiğimiz tutar KDV dâhildir; hariç tutarı hemen yanında parantez içinde yazarız.
Nasıl ödüyorum?
Bugün havale/EFT ile. Sipariş numaranızı açıklama alanına yazmanız yeterli; ödemeyi gördüğümüzde hesabınızı açarız.
Sözleşme ya da taahhüt var mı?
Aylık, 3 aylık, 6 aylık ve yıllık dönem seçersiniz. Uzun dönemde indirim alırsınız; dönem sonunda size fatura göndeririz, kendiliğinden kart çekimi yapmayız.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Vitrin'den Masa'ya, Masa'ya ödeme eklentisi ekleyerek geçebilirsiniz. Paket düşürseniz de verileriniz silinmez, yalnızca ilgili özellikler kapanır.
Önce denemek istiyorum.
14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Deneme için kart gerekmez; sanal kartla (QR) başlar.
Veri ve gizlilik
Müşteri verisi kimde?
Sizde. Biz işleyen tarafız; veri sizin adınıza saklanır. Kişisel veri yalnız açık rızayla alınır.
Aboneliği bırakırsam verim silinir mi?
Hayır. Paketi düşürseniz de verileriniz silinmez; yalnızca ilgili özellikler kapanır, geri dönünce aynı verilerle devam edersiniz.